FAQ – Questions fréquentes

Expéditions

En combien de jours ma commande est-elle expédiée ?

Nous expédions généralement les commandes le mardi et le jeudi.

Notre capacité de production étant limitée, il se peut qu’une liste d’attente se forme et que votre commande soit expédiée sur le créneau suivant.

Quels sont les régions disponibles à l’expédition ?

Pour le moment, les pays frontaliers à la France. C’est-à-dire :
France (hors DOM-TOM), Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Autriche, Italie, Espagne, Portugal, Royaume-Uni et la République d’Irlande.

Nous rajouterons petit à petit de nouvelles destinations.

Si votre pays n’est pas dans la liste, contactez nous, et nous étudierons au cas par cas les possibilités !

Divers

Quels sont les dispositions de claviers compatibles de votre set ?

Le set comprend actuellement 128 touches supportant les dispositions ISO et ANSI ainsi que la majorité des formats de claviers (100%, 80%/TKL, 75%, 65%, 60%).

Points d’attention si votre clavier tombe dans l’un des cas suivants :

  • La touche zéro du numpad est uniquement disponible en dimension 2U. Vérifiez que votre clavier n’utilise pas le format 1U de cette touche, les formats 96% et 1800 en sont parfois équipés.

  • Notre set ne comprend pas de barres d’espaces divisées, qui sont utilisées par les claviers ergonomiques en deux sections.

Pour vérifier la compatibilité de votre clavier avec notre set de touches, nous vous invitons à vous reporter sur le schéma de composition, affiché au bas de chacune de nos pages produits. N’hésitez pas à nous contacter en cas de question, nous vous guiderons avec plaisir !

Est ce que vous allez rajouter des nouvelles dispositions de claviers ?

Oui ! Nous ne donnerons pas de date précise pour leurs ajouts, mais c’est dans nos plans ! En premier lieux, nous comptons nous tourner vers celles des pays Scandinaves.

Est ce qu’un keycaps puller (extracteur de touches) est prévu dans les commandes ?

Non. Pour l’instant, l’outil n’est pas inclus dans le set de keycaps. De notre point de vue, nous préférons acquérir un unique outil de qualité, plutôt que d’en recevoir un à chaque commande. Nous travaillerons donc à en fabriquer un de meilleure manufacture, qui vous accompagne pour tous vos sets de keycaps.